Публичная оферта о продаже товаров и оказании услуг
Редакция от 8 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Чаплика Максима Леонидовича заключить договор розничной купли-продажи товаров и/или договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Продавцом товаров и Исполнителем услуг по настоящей Оферте является:
Индивидуальный предприниматель Чаплик Максим Леонидович
ИНН: 402706890021
ОГРНИП: 310504317600036
Юридический адрес: 142200, Московская обл., г. Серпухов, ул. Макошина, д. 72
Фактический адрес: 142200, Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 32
Телефон: +7 (916) 276-78-00, +7 (4967) 72-00-00
Email: manager@akva-lux-mo.ru
1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения, связанные с продажей товаров и оказанием услуг через сайт https://akva-lux-mo.ru/, а также через иные способы связи, указанные на сайте, включая телефон, электронную почту, формы обратной связи и мессенджеры.
1.4. В рамках настоящей Оферты Продавец реализует бутилированную воду, оборудование для водораздачи, кулеры, пурифайеры, фильтры, расходные материалы, запчасти, аксессуары и иные сопутствующие товары, а также оказывает сервисные, ремонтные, монтажные, диагностические, профилактические и иные сопутствующие услуги.
1.5. Покупателем/Заказчиком по настоящей Оферте может быть физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие заказ на товары и/или услуги.
1.6. Оформление заказа на сайте, направление заявки через форму сайта, обращение по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, указанным на сайте, означает принятие Покупателем/Заказчиком условий настоящей Оферты в части, применимой к соответствующему заказу.
1.7. Договор между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом/Исполнителем либо с момента совершения Покупателем/Заказчиком действий по оплате заказа, если иное не согласовано сторонами.
1.8. Информация о товарах, услугах, ценах, наличии, сроках доставки и условиях оказания услуг, размещённая на сайте, носит информационный характер и может уточняться Продавцом/Исполнителем при подтверждении заказа.
1.9. Если между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком заключён отдельный договор, соглашение, счёт-договор, спецификация или иной документ, регулирующий поставку товаров или оказание услуг, применяются условия такого отдельного документа. Настоящая Оферта применяется в части, не противоречащей условиям отдельного документа.
1.10. Продавец/Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
1.11. К заказам, подтверждённым до изменения Оферты, применяются условия, действовавшие на момент подтверждения заказа, если иное не согласовано сторонами или не вытекает из требований законодательства Российской Федерации.
2. Термины и определения
2.1. Оферта - настоящий документ, размещённый на сайте https://akva-lux-mo.ru/ и содержащий условия продажи товаров и оказания услуг.
2.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель Чаплик Максим Леонидович, осуществляющий продажу товаров по настоящей Оферте.
2.3. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Чаплик Максим Леонидович, оказывающий услуги по настоящей Оферте.
2.4. Покупатель - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие заказ на товары.
2.5. Заказчик - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие заказ на услуги.
2.6. Пользователь - лицо, использующее сайт, просматривающее информацию на сайте, направляющее заявку, оформляющее заказ или обращающееся к Продавцу/Исполнителю через сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, указанным на сайте.
2.7. Сайт - интернет-сайт, расположенный по адресу https://akva-lux-mo.ru/.
2.8. Товар - продукция, представленная на сайте или предлагаемая Продавцом к продаже, включая бутилированную воду, оборудование для водораздачи, кулеры, пурифайеры, фильтры, расходные материалы, запчасти, аксессуары и иные сопутствующие товары.
2.9. Вода - бутилированная питьевая вода, реализуемая Продавцом, в том числе вода в крупной и мелкой таре.
2.10. Оборудование - кулеры, пурифайеры, помпы, устройства для розлива воды, комплектующие и иное оборудование для водораздачи, представленное на сайте или предлагаемое Продавцом.
2.11. Расходные материалы - фильтры, сменные элементы, санитарные и технические расходники, аксессуары, запчасти и иные товары, предназначенные для использования с оборудованием или обслуживания системы водораздачи.
2.12. Услуги - сервисные, ремонтные, монтажные, диагностические, профилактические и иные сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем, включая выезд мастера, диагностику, ремонт, монтаж, демонтаж, подключение оборудования, санитарную обработку, замену фильтров и иные работы.
2.13. Заказ - заявка Покупателя/Заказчика на приобретение товаров и/или получение услуг, оформленная через сайт, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом, согласованным с Продавцом/Исполнителем.
2.14. Доставка - передача товара Покупателю собственными силами Продавца, привлечёнными лицами, транспортной компанией, службой доставки или иным согласованным способом.
2.15. Залоговая тара - тара, передаваемая Покупателю вместе с водой на условиях возвратности, за которую может взиматься залоговая стоимость. Условия возврата залоговой тары и залоговой стоимости определяются настоящей Офертой, информацией на сайте, документами к заказу или отдельными договорённостями сторон.
2.16. Личный кабинет - раздел сайта, если такой функционал доступен, позволяющий пользователю оформлять заказы, просматривать историю заказов, изменять данные профиля и использовать иные функции сайта.
2.17. Сервисный центр - лицо или организация, привлекаемые Исполнителем для диагностики, ремонта, обслуживания оборудования, замены фильтров, монтажа, демонтажа или выполнения иных работ.
2.18. Транспортная компания - организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие перевозку и доставку товаров Покупателю, в том числе СДЭК, Деловые Линии или иные службы доставки, согласованные сторонами.
3. Предмет Оферты
3.1. В соответствии с настоящей Офертой Продавец обязуется передать Покупателю товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить такие товары на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, информацией на сайте, подтверждённым заказом, счётом, спецификацией или иным согласованным сторонами документом.
3.2. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, информацией на сайте, подтверждённой заявкой, счётом, заказ-нарядом, актом или иным согласованным сторонами документом.
3.3. В рамках настоящей Оферты Продавец может реализовывать следующие товары:
• бутилированную питьевую воду в крупной и мелкой таре;
• оборудование для водораздачи, включая кулеры, пурифайеры, помпы и иные устройства;
• фильтры, расходные материалы, сменные элементы и комплектующие;
• аксессуары и сопутствующие товары для водораздачи;
• запчасти и комплектующие, если они доступны к заказу;
• иные товары, представленные на сайте или предложенные Продавцом при согласовании заказа.
3.4. В рамках настоящей Оферты Исполнитель может оказывать следующие услуги:
• диагностика оборудования;
• ремонт оборудования;
• профилактическое обслуживание;
• санитарная обработка оборудования;
• монтаж и демонтаж оборудования;
• подключение оборудования;
• замена фильтров, расходных материалов и комплектующих;
• выезд мастера;
• иные сервисные, ремонтные, монтажные и сопутствующие услуги, согласованные с Заказчиком.
3.5. Конкретный перечень товаров и услуг, их характеристики, стоимость, наличие, сроки доставки, сроки оказания услуг и иные условия указываются на сайте, в карточке товара, в прайс-листе, счёте, заказ-наряде, акте, спецификации, переписке сторон либо согласуются с Покупателем/Заказчиком при подтверждении заказа или заявки.
3.6. Информация о товарах, услугах, ценах и наличии, размещённая на сайте, носит справочный характер и может быть уточнена Продавцом/Исполнителем при обработке заказа или заявки.
3.7. Продавец/Исполнитель вправе отказать в подтверждении заказа или предложить изменить условия заказа, если товар отсутствует в наличии, изменилась цена, доставка невозможна по указанному адресу, услуга не может быть оказана в заявленном объёме либо имеются иные объективные причины, препятствующие исполнению заказа на первоначальных условиях.
3.8. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом/Исполнителем, если иное не согласовано сторонами.
3.9. Если Покупатель/Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и между сторонами заключён отдельный договор, счёт-договор, спецификация или иной документ, условия такого документа имеют преимущественную силу перед настоящей Офертой в части соответствующего заказа.
4. Оформление и подтверждение заказа
4.1. Покупатель/Заказчик может оформить заказ или направить заявку одним из следующих способов:
• через корзину или иную форму заказа на сайте https://akva-lux-mo.ru/;
• через форму обратной связи на сайте;
• по телефону, указанному на сайте;
• по электронной почте;
• через мессенджеры или иные способы связи, указанные на сайте;
• иным способом, согласованным с Продавцом/Исполнителем.
4.2. При оформлении заказа Покупатель/Заказчик указывает сведения, необходимые для обработки заказа, связи, доставки товара или оказания услуг, в том числе имя, телефон, адрес доставки или оказания услуг, состав заказа, комментарии к заказу и иные необходимые сведения.
4.3. Заказ, оформленный через сайт, форму, телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал связи, является заявкой Покупателя/Заказчика и подлежит обработке Продавцом/Исполнителем.
4.4. Оформление заказа через сайт само по себе не означает автоматического принятия заказа Продавцом/Исполнителем к исполнению.
4.5. Заказ считается подтверждённым и принятым к исполнению после подтверждения Продавцом/Исполнителем одним из следующих способов:
• устно по телефону;
• письмом на электронную почту;
• сообщением в мессенджере;
• выставлением счёта;
• направлением подтверждения заказа;
• фактическим началом исполнения заказа;
• иным способом, позволяющим подтвердить согласование заказа сторонами.
4.6. До подтверждения заказа Продавец/Исполнитель вправе уточнить у Покупателя/Заказчика:
• состав заказа;
• наличие товара;
• актуальную цену товара или услуги;
• адрес и условия доставки;
• дату и время доставки;
• необходимость возвратной тары;
• условия оплаты;
• особенности оказания услуг;
• иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
4.7. Если при обработке заказа выясняется, что товар отсутствует в наличии, цена изменилась, доставка по указанному адресу невозможна, услуга не может быть оказана в заявленном объёме или имеются иные обстоятельства, влияющие на исполнение заказа, Продавец/Исполнитель вправе предложить Покупателю/Заказчику изменить условия заказа либо отказаться от его исполнения.
4.8. Покупатель/Заказчик обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа. Продавец/Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки, ошибочную доставку или иные последствия, возникшие из-за предоставления Покупателем/Заказчиком неверных, неполных или неактуальных данных.
4.9. Если заказ оформляется от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, лицо, оформляющее заказ, подтверждает наличие полномочий действовать от имени соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя.
4.10. Условия заказа, согласованные сторонами при подтверждении заказа, имеют преимущественное значение перед информацией, ранее указанной на сайте, если такая информация была уточнена или изменена при согласовании заказа.
4.11. Продавец/Исполнитель вправе отказать в исполнении заказа, если:
• Покупатель/Заказчик указал недостоверные или неполные данные;
• невозможно связаться с Покупателем/Заказчиком для подтверждения заказа;
• товар отсутствует в наличии;
• доставка по указанному адресу невозможна;
• услуга не может быть оказана по техническим, территориальным или иным объективным причинам;
• Покупатель/Заказчик не согласовал необходимые условия заказа;
• Покупатель/Заказчик не произвёл оплату или предоплату, если она необходима для исполнения заказа.
4.12. В случае отказа от исполнения заказа по причинам, указанным в пункте 4.11 настоящей Оферты, Продавец/Исполнитель уведомляет Покупателя/Заказчика доступным способом связи, если такая возможность имеется.
5. Цена и оплата
5.1. Цена товаров и услуг указывается на сайте https://akva-lux-mo.ru/, в карточке товара, прайс-листе, счёте, заказ-наряде, спецификации, сообщении Продавца/Исполнителя либо согласуется сторонами при подтверждении заказа.
5.2. Информация о цене, размещённая на сайте, может быть уточнена Продавцом/Исполнителем при обработке и подтверждении заказа. Окончательная цена товара или услуги определяется на момент подтверждения заказа, если иное не согласовано сторонами.
5.3. Доступные способы оплаты сообщаются Покупателю/Заказчику при оформлении или подтверждении заказа. Оплата может осуществляться одним или несколькими из следующих способов:
• наличными денежными средствами;
• с использованием QR-кода или СБП, если такой способ доступен;
• банковским переводом на расчётный счёт Продавца/Исполнителя;
• по счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• иным способом, согласованным сторонами.
5.4. Возможность оплаты банковской картой, онлайн-оплаты или использования иных платёжных сервисов определяется технической возможностью сайта и согласуется при оформлении заказа.
5.5. Продавец/Исполнитель вправе установить условие полной или частичной предоплаты заказа, если это необходимо с учётом вида товара, стоимости оборудования, условий доставки, удалённости адреса, необходимости предварительного заказа товара или иных обстоятельств.
5.6. По отдельным заказам, включая заказы на оборудование, крупные партии товаров, доставку через транспортные компании или оказание услуг, Продавец/Исполнитель вправе запросить предоплату до передачи товара, отправки товара или начала оказания услуг.
5.7. Возможность оплаты при получении товара, оплаты после доставки, постоплаты или предоставления отсрочки платежа определяется по согласованию сторон. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей такие условия могут указываться в счёте, договоре, спецификации, переписке сторон или ином согласованном документе.
5.8. При оказании сервисных, ремонтных, диагностических, монтажных и иных услуг стоимость может определяться предварительно либо после диагностики, осмотра оборудования или уточнения объёма работ. Если после диагностики или осмотра требуется изменение стоимости, Исполнитель сообщает об этом Заказчику до выполнения соответствующих работ, если иное не согласовано сторонами.
5.9. Если Покупатель/Заказчик не произвёл оплату или предоплату в согласованный срок, Продавец/Исполнитель вправе приостановить исполнение заказа, изменить срок доставки или оказания услуг либо отказаться от исполнения заказа, уведомив Покупателя/Заказчика доступным способом связи.
5.10. Обязанность Покупателя/Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу/Исполнителю либо с момента подтверждения оплаты банком, платёжной организацией или иным уполномоченным лицом, если иной порядок не согласован сторонами.
5.11. При оплате товаров или услуг Продавец/Исполнитель формирует кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
5.12. Кассовый чек может быть передан Покупателю/Заказчику на бумажном носителе, направлен в электронной форме на указанный адрес электронной почты, номер телефона или иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и техническими возможностями Продавца/Исполнителя.
5.13. В случае ошибочной оплаты, переплаты, отмены заказа или возврата денежных средств порядок и сроки возврата определяются настоящей Офертой, условиями конкретного заказа, применимым законодательством Российской Федерации и способом оплаты.
5.14. Расходы банков, платёжных сервисов, транспортных компаний и иных третьих лиц, связанные с оплатой, переводом или возвратом денежных средств, могут учитываться в порядке, предусмотренном условиями соответствующих банков, платёжных сервисов, транспортных компаний или соглашением сторон.
5.15. В случае технического сбоя, приведшего к отображению недостоверной (явно ошибочной, не соответствующей среднерыночной) цены товара или услуги на сайте, Продавец/Исполнитель вправе в одностороннем порядке аннулировать заказ (отказаться от исполнения договора) в отношении такого товара или услуги, уведомив об этом Покупателя/Заказчика. В случае аннулирования заказа уплаченные Покупателем/Заказчиком денежные средства возвращаются ему в полном объеме, при этом какие-либо убытки, неустойки или компенсации Покупателю/Заказчику не выплачиваются.
6. Доставка
6.1. Доставка товаров осуществляется в порядке, согласованном с Покупателем при оформлении или подтверждении заказа.
6.2. Доставка бутилированной воды осуществляется в пределах зоны доставки Продавца. Возможность доставки воды по конкретному адресу, дата, время и условия доставки уточняются при подтверждении заказа.
6.3. Доставка оборудования, расходных материалов, запчастей, аксессуаров и иных товаров может осуществляться:
• собственной службой доставки Продавца;
• транспортными компаниями;
• службами доставки;
• иным способом, согласованным сторонами.
6.4. При отправке товаров по России Продавец преимущественно использует транспортные компании СДЭК и Деловые Линии. По согласованию с Покупателем доставка может быть осуществлена иной транспортной компанией или службой доставки.
6.5. Доставка может осуществляться до адреса Покупателя, до пункта выдачи транспортной компании или службы доставки либо иным согласованным способом.
6.6. Стоимость доставки не включается в цену товара, если иное не указано на сайте, в заказе, счёте, договоре, спецификации или ином согласованном сторонами документе.
6.7. Стоимость доставки зависит от адреса доставки, габаритов и веса товара, способа доставки, тарифов транспортной компании или службы доставки, а также иных условий конкретного заказа.
6.8. Сроки доставки, указанные на сайте или сообщённые Покупателю, являются ориентировочными, если сторонами прямо не согласован конкретный срок доставки. Срок доставки может зависеть от наличия товара, адреса доставки, графика работы службы доставки, транспортной компании, погодных условий, дорожной ситуации и иных обстоятельств, влияющих на доставку.
6.9. При доставке транспортной компанией сроки и условия перевозки определяются правилами соответствующей транспортной компании, если иное не согласовано сторонами.
6.10. Продавец вправе передать транспортной компании или службе доставки сведения, необходимые для доставки товара, включая имя получателя, телефон, адрес доставки, сведения о заказе и иные данные, необходимые для передачи товара Покупателю.
6.11. Покупатель обязан обеспечить возможность приёма товара по согласованному адресу, дате и времени, а также обеспечить связь по указанному им телефону.
6.12. Если доставка не состоялась по причине отсутствия Покупателя, указания неверного адреса, невозможности связаться с Покупателем, отказа от получения товара без законных оснований или по иной причине, зависящей от Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена за дополнительную плату.
6.13. В случае доставки крупногабаритного или тяжёлого товара подъём на этаж, занос в помещение, монтаж, подключение, демонтаж, установка оборудования и иные дополнительные действия не входят в стоимость доставки, если они прямо не согласованы сторонами.
6.14. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, наименование товара, комплектность и отсутствие видимых повреждений в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
6.15. При доставке товара транспортной компанией Покупатель обязан проверить товар при получении в присутствии представителя транспортной компании, если это предусмотрено правилами такой транспортной компании. При обнаружении повреждений, недостачи или иных нарушений Покупателю рекомендуется оформить соответствующий акт, претензию или иной документ по правилам транспортной компании.
6.16. Для Покупателей - физических лиц переход риска случайной гибели или случайного повреждения товара определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и иными применимыми нормами законодательства.
6.17. Для Покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при доставке товара силами транспортной компании (в том числе СДЭК, Деловые Линии и др.) обязательства Продавца по передаче товара считаются исполненными, а право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Продавцом первому перевозчику (транспортной компании, службе доставки) или организации связи. С этого момента Продавец не несет ответственности за сохранность, порчу, утрату или повреждение товара. Если доставка осуществляется иным способом и специальный порядок не согласован отдельно, применяются положения законодательства Российской Федерации.
6.18. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании, службы доставки, Покупателя либо вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца. При этом Продавец по возможности оказывает Покупателю содействие в урегулировании вопросов, связанных с доставкой.
7. Приёмка товара
7.1. При получении товара Покупатель обязан проверить товар в момент передачи, в том числе:
• наименование товара;
• количество товара;
• комплектность;
• целостность упаковки, если товар передаётся в упаковке;
• внешний вид товара;
• отсутствие видимых повреждений;
• соответствие товара согласованному заказу.
7.2. При получении бутилированной воды Покупателю рекомендуется проверить наименование воды, объём, количество бутылей или иной тары, состояние упаковки, наличие видимых повреждений, а также соответствие доставленного товара оформленному заказу.
7.3. Если при получении товара Покупатель обнаружил несоответствие товара заказу, недостачу, повреждение, нарушение комплектности, ошибочную доставку другого товара или иные видимые недостатки, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу в момент получения товара либо в разумный срок после обнаружения такого обстоятельства.
7.4. Если при доставке воды Продавцом или его службой доставки Покупателю передана не та вода, не тот объём, не то количество или иной товар, не соответствующий заказу, Продавец по согласованию с Покупателем осуществляет замену товара, допоставку недостающего товара, возврат денежных средств или иное урегулирование ситуации.
7.5. Если товар доставляется транспортной компанией или службой доставки, Покупатель обязан проверить товар при получении в порядке, предусмотренном правилами соответствующей транспортной компании или службы доставки.
7.6. При обнаружении повреждений упаковки, недостачи, нарушения комплектности, следов вскрытия или иных видимых нарушений при доставке транспортной компанией Покупателю рекомендуется до принятия товара оформить акт, претензию, отметку в транспортной накладной или иной документ, предусмотренный правилами соответствующей транспортной компании.
7.7. Если Покупатель принял товар без замечаний по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду, товар считается принятым Покупателем по видимым признакам, за исключением скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной проверке товара в момент получения.
7.8. Принятие товара Покупателем не лишает его права предъявить требования в отношении скрытых недостатков товара, если такие недостатки обнаружены после получения товара и требования заявлены в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7.9. В случае обнаружения недостатков товара после его получения Покупатель обязан по возможности сохранить товар, упаковку, документы, фото- или видеоматериалы, подтверждающие наличие недостатка, и обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте или в настоящей Оферте.
7.10. Претензии, связанные с повреждением товара при доставке транспортной компанией, рассматриваются с учётом документов, оформленных при получении товара, правил соответствующей транспортной компании и применимого законодательства Российской Федерации.
7.11. Для Покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок приёмки товара может дополнительно определяться счётом, договором, спецификацией, товарной накладной, универсальным передаточным документом, транспортными документами или иными согласованными сторонами документами.
7.12. Если между сторонами заключён отдельный договор или согласован специальный порядок приёмки товара, применяются условия такого договора или согласованного порядка.
8. Залоговая тара
8.1. При поставке бутилированной воды Продавец может передавать Покупателю воду в залоговой таре.
8.2. Залоговая тара передаётся Покупателю на условиях возвратности. Покупатель обязуется вернуть залоговую тару Продавцу в состоянии, пригодном для дальнейшего использования по назначению, с учётом нормального износа.
8.3. Залоговая стоимость тары указывается на сайте, в заказе, счёте, накладной, ином документе к заказу либо согласуется сторонами при оформлении или подтверждении заказа.
8.4. Залоговая стоимость тары не является оплатой товара и подлежит возврату Покупателю после фактического возврата залоговой тары Продавцу, если тара возвращена в состоянии, пригодном для дальнейшего использования.
8.5. Возврат залоговой тары осуществляется способом, согласованным сторонами, в том числе при следующей доставке воды, при передаче тары представителю Продавца или иным согласованным способом.
8.6. Возврат залоговой стоимости физическим лицам осуществляется переводом на банковскую карту либо иным способом, согласованным сторонами.
8.7. Возврат залоговой стоимости юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям осуществляется на расчётный счёт после получения от Покупателя официального письма или иного письменного обращения о возврате денежных средств, если иной порядок не согласован сторонами.
8.8. Срок возврата залоговой стоимости составляет до 3 рабочих дней с даты фактического возврата залоговой тары Продавцу и получения необходимых сведений для возврата денежных средств, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - также с даты получения письменного обращения о возврате денежных средств.
8.9. Для возврата залоговой стоимости Покупатель обязан предоставить Продавцу сведения, необходимые для осуществления возврата денежных средств. Продавец не несёт ответственности за задержку возврата, вызванную предоставлением Покупателем неверных, неполных или неактуальных реквизитов.
8.10. Залоговая тара должна быть возвращена без повреждений, загрязнений, посторонних запахов, следов использования не по назначению, утраты потребительских и эксплуатационных свойств, препятствующих её дальнейшему использованию.
8.11. В случае утраты, невозврата, повреждения залоговой тары, её загрязнения, использования не по назначению или возврата в состоянии, непригодном для дальнейшего использования, залоговая стоимость может не возвращаться полностью или частично.
8.12. Если при возврате залоговой тары между сторонами возникает спор о состоянии тары, Продавец вправе провести осмотр тары и сообщить Покупателю о результатах такого осмотра доступным способом связи.
8.13. Условия возврата залоговой тары и залоговой стоимости могут дополнительно определяться отдельным договором, счётом, накладной, актом, перепиской сторон или иным согласованным документом. В случае противоречия между настоящей Офертой и индивидуально согласованными условиями применяются индивидуально согласованные условия.
8.14. При доставке воды Покупатель обязан передать курьеру (водителю-экспедитору) взамен доставленных заполненных бутылей аналогичное количество пустых бутылей надлежащего качества. В случае непередачи пустых бутылей или передачи бутылей ненадлежащего качества (с повреждениями, посторонними запахами, грязных, непригодных для повторного использования) Покупатель обязан оплатить залоговую стоимость невозвращенных (непринятых) бутылей непосредственно в момент доставки. При отказе от оплаты залоговой стоимости Продавец вправе отказать в передаче доставленной воды, при этом повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно, а заказ считается невыполненным по вине Покупателя.
9. Сервисные услуги
9.1. Исполнитель оказывает сервисные, ремонтные, монтажные, диагностические, профилактические и иные сопутствующие услуги в отношении оборудования для водораздачи, включая кулеры, пурифайеры, фильтры, комплектующие и иное оборудование.
9.2. К услугам, оказываемым Исполнителем, могут относиться:
• диагностика оборудования;
• ремонт оборудования;
• профилактическое обслуживание;
• санитарная обработка оборудования;
• монтаж и демонтаж оборудования;
• подключение оборудования;
• замена фильтров, расходных материалов, запчастей и комплектующих;
• выезд мастера;
• консультация по эксплуатации оборудования;
• иные сервисные и сопутствующие работы, согласованные с Заказчиком.
9.3. Перечень, объём, стоимость и сроки оказания услуг определяются на основании заявки Заказчика, информации на сайте, прайс-листа, счёта, заказ-наряда, акта, переписки сторон или иного согласованного документа.
9.4. Выезд мастера является платной услугой, если иное прямо не согласовано сторонами.
9.5. Диагностика оборудования может являться платной услугой. Стоимость диагностики сообщается Заказчику при оформлении или подтверждении заявки либо после уточнения характера неисправности, если предварительное определение стоимости невозможно.
9.6. Предварительная стоимость ремон